Kontakt – Welches Online Casino passt zu dir?
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Volker SternbachFür redaktionelle Anfragen, Markenkooperationen oder Lizenzfragen klicke unten, um die Adresse einzublenden.
Wann du das Kontaktformular nutzen solltest
Das Formular auf dieser Seite eignet sich für alles rund um unsere Inhalte: Fragen zu einem Casino-Test, Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, Vorschläge für neue Vergleiche oder Feedback zur Bedienung des Guides. Trag deine Nachricht direkt ein – du brauchst kein Konto und keine Anmeldung. Je konkreter dein Anliegen, desto gezielter können wir antworten.
Wann du lieber die E-Mail-Adresse verwendest
Für längere Anfragen, Kooperationsanfragen oder Presseanfragen schick uns eine E-Mail. Die Adresse findest du im Impressum. E-Mails eignen sich außerdem, wenn du Anhänge – etwa Screenshots zu einem Bonusangebot – mitschicken möchtest. Bitte nutze nicht mehrere Kanäle gleichzeitig für dieselbe Anfrage, damit keine Doppelbearbeitung entsteht.
Antwortzeit: 48 Stunden an Werktagen
Wir bearbeiten Nachrichten montags bis freitags. Du erhältst in der Regel innerhalb von 48 Werktags-Stunden eine Antwort. An Wochenenden und Feiertagen ruht die Redaktion. Wenn deine Anfrage komplex ist – zum Beispiel eine detaillierte Überprüfung von Bonusbedingungen – kann die Rückmeldung etwas länger dauern. Wir melden uns in jedem Fall.
Womit wir nicht helfen können
Wir sind ein unabhängiger Redaktionsguide und kein Teil eines Casino-Betreibers. Streitigkeiten mit einem Casino – zum Beispiel blockierte Auszahlungen, gesperrte Konten oder ungeklärte Bonusumsätze – können wir nicht lösen. Wende dich in diesen Fällen direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters oder an die zuständige Glücksspielbehörde. Wir können dir jedoch erklären, welche Schritte du einleiten kannst.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe bei Problemen
Wenn du oder jemand in deinem Umfeld Hilfe bei problematischem Glücksspielverhalten benötigt, wende dich an eine anerkannte Beratungsstelle. Wir verlinken auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen auf geeignete Anlaufstellen. Das ist kein Thema für unser Kontaktformular – dort findest du schneller die richtige Unterstützung.